El plus de transporte es un cargo adicional que se aplica cuando un servicio turístico requiere un traslado fuera de las condiciones normales del servicio base. En México, solo debe cobrarse si está claramente justificado, informado antes del pago y correctamente desglosado. Automatizar este cargo evita errores, conflictos con clientes y pérdidas operativas.
Introducción: el plus de transporte no es el problema, la improvisación sí
Si tienes un hotel, glamping, tour o experiencia turística, es muy probable que ya te haya pasado:
- Clientes molestos por cargos “inesperados”
- Ajustes de precio hechos por WhatsApp
- Costos de transporte que cambian cada vez
- Confusión entre tu equipo al cobrar
El plus de transporte no es algo malo ni ilegal.
El problema es cómo se cobra, cómo se explica y cómo se gestiona.
En este artículo te explico cuándo sí aplica, cómo calcularlo correctamente y, sobre todo, cómo evitar errores que hoy están frenando tus ventas directas.
¿Qué es el plus de transporte (explicado fácil)?
El plus de transporte es un cargo adicional que se cobra cuando el servicio contratado requiere un traslado extra que no está incluido en la tarifa base.
Sí es plus de transporte cuando:
- El cliente está fuera de la zona estándar
- El servicio implica mayor distancia o logística
- El traslado no forma parte del precio base
NO es plus de transporte cuando:
- Ya está incluido en el servicio
- Se cobra “porque siempre se ha hecho así”
- Se agrega después de que el cliente ya pagó
👉 Regla simple:
Si el cliente no lo ve antes de pagar, está mal cobrado.Te suegerimos el siguiente blog donde te decimos sobre los “Seguros sociales: cómo se gestionan y qué información necesitas cada mes“
¿Cuándo aplica el plus de transporte en turismo en México?
Aplica normalmente en:
- Glampings o hoteles en zonas remotas
- Tours con puntos de inicio variables
- Experiencias privadas o personalizadas
- Traslados fuera de áreas urbanas
No debería aplicarse cuando:
- El traslado es parte del servicio anunciado
- No hay reglas claras
- El costo se “negocia” caso por caso
Aquí es donde muchos negocios pierden dinero:
no por el costo, sino por la falta de claridad.
Cómo calcular correctamente el plus de transporte (sin dolores de cabeza)
Para calcularlo bien necesitas reglas, no intuición.
Variables básicas:
- Distancia o tiempo extra
- Tipo de transporte
- Número de personas
- Costos operativos reales
Ejemplo práctico
Tour base: $1,200 MXN
Zona incluida: centro de la ciudad
Cliente solicita recogida fuera de zona:
- Distancia adicional
- Costo operativo real: $400 MXN
👉 Plus correcto:
$400 MXN mostrados antes de pagar, no después.
El error más común es usar “aproximados”.
Eso siempre termina en reclamaciones.
Errores frecuentes al cobrar el plus de transporte
Estos errores son más comunes de lo que crees:
- Informarlo después del pago
- No desglosarlo claramente
- Cambiar el monto cada vez
- Gestionarlo manualmente
- No dejar registro en la reserva
Y aquí viene la verdad incómoda:
Mientras sigas cobrando cargos variables de forma manual, los errores van a seguir ocurriendo.
Cómo Owibook elimina estos problemas de raíz
Aquí es donde Owibook es infinitamente superior a operar con mensajes, hojas de cálculo o sistemas rígidos.
Con Owibook puedes:
- Definir reglas claras de cargos adicionales
- Mostrar el plus antes de que el cliente pague
- Integrarlo directamente en la reserva
- Evitar ajustes manuales
- Mantener todo documentado
Owibook no solo te ayuda a cobrar mejor,
te ayuda a vender con claridad y sin fricción.
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Plus de transporte + ventas directas = más control y más ingresos
Cuando automatizas cargos como el plus de transporte:
- Reduces discusiones
- Aumentas la confianza
- Cierras más reservas directas
- Dependés menos de intermediarios
Comienza a entender como vender tu negocio con OwiBook y el siguiente blog “Cómo atraer clientes a tu tienda online turística y convertirlos en reservas“
¿Por qué Owibook es la mejor opción para hoteles y tours?
Owibook está diseñado para negocios reales, no para cadenas gigantes ni sistemas complicados.
Beneficios clave:
- Fácil de usar (aunque no seas técnico)
- Pensado para México y LATAM
- Ideal para hoteles, glampings y experiencias
- Automatiza reglas, pagos y reservas
- Te devuelve el control de tu operación
Mientras otros sistemas te obligan a adaptarte,
Owibook se adapta a cómo tú vendes.
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Conclusión: cobrar bien también es parte de dar un buen servicio
El plus de transporte no debería ser un problema ni una discusión constante.
Cuando tienes:
- Reglas claras,
- Cargos visibles,
- Y un sistema que lo automatiza,
Todo fluye mejor.
Owibook te permite ordenar tu operación, vender más directo y evitar errores que hoy te cuestan dinero.
Preguntas frecuentes sobre el plus de transporte
¿Es obligatorio cobrar el plus de transporte?
No. Solo aplica cuando el servicio lo justifica.
¿Se puede cobrar después de la reserva?
No es recomendable. Debe mostrarse antes del pago.
¿Aplica para hoteles y glampings?
Sí, especialmente en ubicaciones remotas.
¿Puede variar según el cliente?
Sí, si las reglas están definidas y automatizadas.
¿Cómo evitar errores al cobrarlo?
Con reglas claras y un sistema como Owibook
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