En el competitivo mundo de la hotelería, las historias de transformación real tienen un poder inmenso. Este es el caso de una posada boutique ubicada en el corazón de Oaxaca, México, que en menos de 6 meses logró triplicar sus reservas directas gracias a la implementación de Owibook, un software de reservas diseñado para hoteleros modernos.
A través de este artículo, conocerás cómo fue el proceso, qué estrategias se aplicaron, cuáles fueron los resultados concretos y por qué Owibook marcó la diferencia en este caso de éxito.
Contexto inicial: el reto de una posada independiente
Nombre: Posada Tierra de Mezcal
Ubicación: Oaxaca, México
Número de habitaciones: 9
Punto de partida: 80% de sus reservas provenían de Booking y Airbnb.
Problemas principales:
- Comisiones mensuales superiores a $1,000 USD.
- No contaban con una base de datos propia.
- No podían recibir pagos automáticos.
- Su sitio web era estático y sin motor de reservas.
Objetivo: Independencia comercial y automatización
La gerente de la posada, Mariana Torres, quería:
- Reducir al menos un 50% su dependencia de OTAs.
- Comenzar a recibir pagos desde su sitio web.
- Construir su base de datos de clientes.
- Aumentar reservas directas en temporada alta.
Fue entonces cuando descubrió Owibook.
Etapas de implementación de Owibook
1. Instalación del motor de reservas
En menos de 48 horas, se integró el motor en su sitio web. El diseño fue personalizado para reflejar la estética de la posada.
2. Sincronización con Booking y Airbnb
Utilizando el channel manager de Owibook, lograron evitar la sobreventa y controlar tarifas desde un solo panel.
3. Configuración de pagos y promociones
Se activaron pagos por Stripe y se crearon códigos de descuento para reservas directas desde Instagram y WhatsApp.
4. Automatización de comunicación
Confirmaciones, recordatorios y solicitudes de reseña se automatizaron en español.
5. Seguimiento y CRM
Ahora cada cliente queda registrado en una base de datos desde la cual se envían promociones mensuales.
Resultados en 6 meses
| Indicador | Antes de Owibook | 6 meses después |
| % de reservas directas | 12% | 46% |
| Reservas totales por mes | 40 | 122 |
| Tiempo promedio de gestión por reserva | 18 minutos | 4 minutos |
| Tasa de cancelación | 22% | 8% |
| Ingresos mensuales aproximados | $4,000 USD | $11,500 USD |
Testimonio: Mariana Torres, gerente de la posada
“Owibook nos cambió la vida. Antes vivíamos preocupados por pagar comisiones y responder reservas manualmente. Hoy nuestro sitio genera ventas automáticas, controlamos todo desde un solo lugar y nuestros ingresos se triplicaron. Además, el soporte en español es insuperable”.
Beneficios de Owibook en este caso:
- Motor de reservas en español sin comisiones.
- Panel intuitivo para todo el equipo.
- Canal directo de ventas desde Instagram y WhatsApp.
- Automatización de emails y pagos.
- CRM para fidelización y promociones futuras.
Recomendaciones de Mariana para otros hoteleros
- Invierte en canales propios. No dependas solo de OTAs.
- Automatiza desde el día 1. Ahorra tiempo y evita errores.
- Elige una plataforma en tu idioma. La comunicación fluida con soporte marca la diferencia.
- Promociona tu motor directo. Usa redes sociales, WhatsApp y flyers.
¿Tu hotel también puede triplicar sus reservas?
Si tu negocio enfrenta retos similares, es momento de considerar una plataforma hecha a tu medida. Owibook está diseñado para hoteles como el tuyo: independientes, profesionales y en busca de crecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Puedo integrar Owibook con mi web actual?
Sí, funciona con cualquier sitio o puedes usar una web creada por el equipo de Owibook.
¿Cuánto cuesta?
No hay comisiones por reserva. Los planes son mensuales y adaptados a tu tamaño de negocio.
¿Incluye soporte?
Sí. Humano, en tiempo real y 100% en español.
Conclusión
Historias como la de Posada Tierra de Mezcal demuestran que el crecimiento es posible con las herramientas adecuadas. Owibook no solo mejora tus reservas, también transforma tu operación diaria.
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